TORRESERVER CONSULTORIA INFORMÁTICA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ n.º 27.324.034.0001-98, IE 26.009.604-0; com sede na Rua Azambuja, 199 CEP 88354-100 Brusque, SC, Brasil. Estabelece sua Política de Privacidade.

Esta Política Geral de Privacidade está disponível no site da TORRESERVER em seu sitio eletrônico: (https://torreserver.com.br/politica-de-privacidade/) e estará disponível para consulta de fácil acesso em seu escritório físico, assim promovendo juntamente aos titulares de dados informações claras, precisas, transparentes e facilmente acessíveis sobre como realizamos o tratamento de seus dados pessoais.

Essa Política de privacidade é redigida em observância à legislação vigente, em especial as Leis de nº 13.709/18 (Lei de Proteção de Dados Pessoais ou LGPD), 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor ou CDC) e 12.965/2014 (Marco Civil da Internet ou MCI).

A TORRESERVER Pode adotar Políticas de Privacidade específicas para alguns serviços ou produtos, caso em que os Usuários serão previamente avisados de forma expressa e transparente.

Ao acessar nosso site e utilizar algum serviço ou app desenvolvido ou prestado pela TORRESERVER, entendemos que o usuário concorda com os termos e condições aqui abaixo elencados, em razão disto é importante destacar a extrema importância da leitura e entendimento desta Política.
Nos casos de alguma dúvida a respeito de nossas políticas entre em contato com nosso setor responsável elencado ao final deste documento.

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

A TORRESERVER será a Controladora dos dados pessoais sob sua responsabilidade.

Eventualmente, quando necessário para cumprir contratos com clientes ou terceiros, para cumprir obrigações legais ou para serviços que suportam nossa operação, poderemos compartilhar dados pessoais com terceiros (Operadores). Nesses casos, os compartilhamentos serão sempre para finalidades legítimas e previamente definidas em compromissos contratuais ou legais.

COMO A TORRESERVER COLETA DADOS PESSOAIS?

• Dados disponibilizados pelos Titulares:
  Nessa categoria estão incluídos os dados fornecidos por ação expressa e consciente dos Titulares, como por exemplo, na criação de uma conta em nosso site para a realização de serviços ou no cadastro de nossos Apps.
  Ainda podemos coletar seus dados de forma pessoal quando serviço e solicitado presencialmente no cliente ou em nosso escritório.
• Dados coletados ou gerados:
  Nos casos em que o Titular interage com nossos canais digitais (sites, plataforma e Apps) ou mesmo em nosso escritório físico alguns dados pessoais poderão ser coletados em segundo plano, sem que para isso haja uma ação expressa.
  Isso ocorre, por exemplo, por intermédio de tecnologias de coleta indireta, mais conhecidas como cookies (no site e plataforma), que registram informações sobre como o Titular interage nesse ambiente digital, em resumo, suas preferências de navegação; ou no ambiente físico de nossas lojas como, por exemplo, imagens de segurança.

FINALIDADE DO TRATAMENTOS

Os dados têm tratamento dentro do ambiente físico ou digital da TORRESERVER para finalidade a qual única e exclusivamente você cliente contratou com a TORRESERVER.

CONTATO E NOTIFICAÇÕES

1. Em virtude a nova lei LGPD o seu consentimento ao declarar que aceita nossa política de termos e uso você nos autoriza que possamos entrar em contato através de e-mail, telefone, Skype, Microsoft Team, WhatsApp, Pop-ups de apps e sites ou quaisquer meios de comunicação seja ela virtual ou não para única e exclusivamente deliberar sobre os serviços contratados ou informações adicionais como oferta de serviços adicionais que a TORRESERVER julgar necessário para VOCÊ.
2. Envio de documentos como fotos números de CPF, RG, CNH ou quaisquer outros documentos números fotos digitais capturas de tela ou gravações que forem necessárias para realização dos serviços estes se darão pelos meios elencados no item 1 dos contatos e notificações.
3. Havendo necessidade de notificações para dirimir discordâncias de natureza jurídicas as partes poderão fazer através dos meios elencados no item 1 dos contatos e notificações.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A TORRESERVER irá compartilhar seus dados com terneiros, respeitando todo sigilo e zelo pela segurança dos seus dados nos seguintes casos:

• Pesquisas de satisfação;
• Autenticidade do cadastro e demais operações realizadas em nossos canais digitais;
• Promover campanhas de divulgação de produtos e serviços;
• Promoção de vendas, com marketplaces;
• Com empresas terceirizadas pela TORRESERVER que forneçam serviços de suporte interno às atividades, como manutenção computacional, ferramentas e soluções tecnológicas, armazenamento e processamento dos dados (provedores de armazenamento, softwares em nuvem, geração de boletos, cobrança, auditorias, prestação de suporte, exercício de direitos em processos judiciais, seleção e recrutamento de candidatos a vagas de emprego);
• Com autoridades e órgãos públicos ou órgãos privados no desempenho de atividade tipicamente pública para cumprimento de determinação ou obrigação legal, como informações compartilhadas com órgãos fazendários, atendimento de ordens judiciais ou ordens da Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
• A TORRESERVER por meio de parceiros terceirizados poderá utilizar cookies ou tecnologias similares para armazenar automaticamente informações de tráfego de Titulares quando navegam em seu site ou plataforma.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Algumas soluções de nossos Clientes requerem armazenamento ou provedor de computação em serviço de nuvem, cujos servidores físicos não estão localizados no Brasil, mas sim no exterior. Em razão disso, alguns Dados Pessoais do Titular poderão ser transferidos para fora do território nacional para que possam retornar com o serviço contratado.

A TORRESERVER estará periodicamente revisando as legislações de privacidade e proteção de dados dos países aos quais transfere esses dados para certificar-se de que os mesmos estão adequados ao que a LGPD prevê, bem como estipula em contrato com seus parceiros cláusulas de transferência internacional de dados pessoais que cumpram os princípios, direitos e regime de proteção que a LGPD determina.

DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

Através do e-mail [email protected] o Titular ou representante legal de dados pessoais poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento;
• Revogação do consentimento;
• Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.

A solicitação será atendida no prazo legal pelo Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, no entanto, havendo fundamento legal, a solicitação poderá ser atendida parcialmente ou mesmo negada, caso em que serão prestados os esclarecimentos necessários.

DELEÇÃO DADOS PESSOAIS

A TORRESERVER manterá os dados pessoais armazenados somente enquanto forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados.

Cessada a finalidade, via de regra, os dados serão eliminados, a menos que haja fundamento para armazená-los para fins legítimos, assim definidos em lei, para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, bem como para exercer ou resguardar direitos da TORRESERVER.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES E DADOS DOS TITULARES

A TORRESERVER adota boas práticas técnicas e administrativas para a proteção da privacidade dos Dados dos Titulares, visando preservar a disponibilidade, confidencialidade, integridade e autenticidade dos dados unicamente a pessoas autorizadas.

A TORRESERVER utiliza Firewall de rede interna e externa, utiliza senha de acesso aos dados armazenados em servidor local com criptografia de dados para em casos de sinistro os dados que por ventura sejam perdidos não venham a ser utilizados de forma que possam prejudicar o titular do mesmo.

A TORRESERVER adota políticas de boas práticas em compliance com a LGPD quanto a proteção de dados, faz auditoria em seus métodos de tratamentos e zela por seu dado de forma segura e usa de tecnologias para que atendam os requisitos mínimos de segurança aplicáveis aos serviços.

A Coleta de dados pela TORRESERVER será realizada por seus sítios eletrônicos oficiais ou seus apps oficiais registrados devidamente em nome da TORRESERVER, sendo assim não responsável pelos usuários que por equívoco venham a cadastrar seus dados em sites que não sejam nos oficiais da TORRESERVER.

TITULARES

É de Única e exclusiva responsabilidade do Titular:

• Manter o sigilo de todas suas credenciais (IDs, logins e senhas), nunca os compartilhando com terceiros;
• Não fornecer informações como senhas bancárias ou financeiras por e-mail, SMS ou quaisquer outros meios (Whatsapp, Facebook, Instagram, Telegram, etc.);
• Comunicar a TORRESERVER o mais breve possível sobre toda e qualquer suspeita ou constatação de violação à presente Política, tais como acessos não autorizados a sua conta, compras suspeitas, etc.;
• Consultar a TORRESERVER sempre que receber informações ou comunicados sobre promoções, campanhas e pesquisas recebidas por e-mail, para verificação de sua veracidade;
• Fornecer à TORRESERVER informações verídicas e completas e sempre as manter atualizadas;
• Caso deseje exercer qualquer direito em relação a seus dados pessoais, contatar a TORRESERVER por meio dos canais de contato [email protected] ou por telefone no número exclusivo para direito a relação de dados pessoais +55 (47) 991968817 OBS: Outros assuntos que não de política de dados não será tratado nesse canal, outros assuntos entrar em contato pelos outros meios de comunicação presentes em nosso site: www.torreserver.com.br;
• Estar precavido de medidas cibernética em dispositivos móveis e computadores empregados na utilização dos nossos canais digitais, tais como a atualização de antivírus, firewalls, senhas, atualização de sistema operacional (Android, iOS);
• Não pagar boletos supostamente enviados pela TORRESERVER sem antes se certificar da autenticidade do documento, conferindo o valor, o código de barras, a instituição financeira e o beneficiário.

A TORRESERVER informa que NÃO solicita senhas, dados bancários ou de cartões de crédito por e-mail ou SMS. Caso você receba alguma mensagem neste sentido, deverá desconsiderá-la e entrar em contato com a TORRESERVER por meio de seus canais de atendimento oficiais para reportar o fato.

FORO

Os eventuais litígios associados à interação entre Titulares e a TORRESERVER serão submetidos ao foro da Comarca de Brusque, SC.

CANAIS DE ATENDIMENTO

Para qualquer assunto relacionado ao tratamento de dados pessoais, a TORRESERVER pode ser contatada na pessoa de seu Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais ou em seu escritório físico.

Encarregado: Ewerton Do Nascimento
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (47) 9 9196-88817

Outros assuntos entrar em contato pelos outros meios de comunicação presentes em nosso site: www.torreserver.com.br.

ATUALIZAÇÕES

A presente Política de Privacidade foi atualizada em 20/09/2021. Havendo alterações a TORRESERVER irá comunicar através de seu site e mídias sociais.